Starbucks

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"une commande non honoré et remplacé par une autre boisson avec un surplus tarifaire et tout ça dit avec simplicité par l'enseigne. heureusement que j'avais l'appoint si je n'étais pas accompagné de ma fille j'aurais demandé le remboursement Dans ce genre de situation faut être commercial de plus Une si Grande Enseigne dommage"

"Equipe toujours sympathique, emplacement très agréable . Je recommande vivement."

"Malheureusement une piètre qualité malgré un prix exorbitant.. Un chocolat chaud Signature digne d'une boisson sortant d'un distributeur sur une aire d'autoroute... Liquide, fade.. Vraiment pas la signature d'un barista... À fuir si vous êtes à la recherche d'un minimum de qualité à 5.45€ la tasse.."

"C'est sympa, mais les pancakes ont vraiment le goût d'une éponge quoi. Le chocolat pareil, il a un goût d'eau, j'ai l'impression d'avoir le covid 19 et d'être de retour en 2020 ! Heureusement, mon café est un délice. ☝️🤓 Mais bon.... Plus jamais les pancakes du Starbucks."

"Je vais à ce starbucks quand je vais au cinéma à côté, mais je suis pas satisfaite à 100% de leur service ou de leur ambiance, cela dit, leurs plats et boissons sont aussi bons que les autres starbucks. Celui de la place Kleber est plus proche de chez moi alors je vais rarement à celui-ci."

"Désagréable, j’ai gentiment demandé de mettre du sirop caramel pcq y’avait pas du tt, un des serveurs me fait passer pr une bête et dit que si le nouveau il a bien du sirop mais j’ai dit que non il y’avait pas du tt meme pas un peu du goût du sirop, je déteste jouer la cliente désagréable, j’ai tjrs un amercano chaud alors que j’ai demandé froid, j’ai tjrs un latte sans sirop caramel mais je dis rien pour pas soûler les serveurs, ils sont déjà trop débordés, en plus j’avais bien demandé un muffin NORMAL avec pépites de chocolat on m’a donné un muffin chocolat avec pépites de chocolat mais j’ai toujours rien dit pcq je n’aime pas déranger, mais juste gentiment j’ai demandé du sirop et on me fait passer pour une bête qui sait pas si il y a du sirop ou pas, et il insistait que si il avait bien mis du sirop mais j’hallucine, j’ai pas perdu le goût je suis pas bête. Quand je paie 7€ le café je voudrais bien le savourer avoir ce que je veux. De plus à la caisse j’ai attendu 5 minute pour qu’ils arrêtent tous de chiller et discuter de leur vie et enfin s’occuper de ma commande. Bref désagréable je reviendrai jamais et je vous le déconseille également. « Merci pour ton retour » vous me tutoyez en plus, et savoir ce qui m’a déplu ? J’ai pourtant écrit un roman la dessus. Ce qui me déplaît c’est que j’ai jamais la boisson que j’ai commandé mais je dis jamais rien pour pas déranger. Mais que pour une fois je décide de demander gentiment du sirop et qu’on me dit non qu’ils en ont bien mis et qu’ils arrêtent pas d’insister que si ils en ont bien mis, alors que je suis pas bête je vais pas venir déranger soûler les serveurs juste pour demander ça quand même."

"Ce mercredi 25/10/23, je me suis rendu dans ce Starbucks, en pensant me prendre un capuccino et une pâtisserie, au passage, afin d'arriver à l'heure au boulot. J'arrive à 8h15, je vois les portes grandes ouvertes, je tente et rentre avec le sourire et un bonjour aux employés. De là, une employée ne daigne se retourner et me dit avec un sourire crispé : désolé, vous devez attendre encore 6-6 minutes pour être servis, car nous ne sommes pas encore ouverts et préparons l'ouverture. OK. J'accepte et comprends (même si le message aurait pu être dit d'une manière plus diplomate...). J'attends bien 10min... je vois l'heure tourner et surtout je vois que je vais arriver en retard à mon travail. Cette même employée balance un tu peux commencer à servir les clients, j'arrive ! à sa collègue de travail. Là, j'arrive, bonjour, on me demande ce que je souhaite. Je précise que j'ai le droit à un café gratuit avec ma carte de fidélité. Elle pianote sur son écran mais ne comptabilise pas la boisson gratuite et me demande le tarif total boisson + pâtisserie. Je décline avec un non, désolé, mais la boisson est offerte, donc je ne vous dois que 3,75€, svp. Je paie ensuite la bonne somme, puis on me demande de mettre sur le côté pour attendre ma commande. A partir de ce moment-là, j'ai patienté bien 10 min de plus alors que j'étais le 1er client. La 1ère serveuse qui m'avait parlé à la porte d'entrée à commencé à régler plusieurs appareils, à discuter avec ses employés, mais m'a fait passé en dernier dans ses priorités pour me servir. J'ai pourtant précisé avec politesse que j'étais pressé par la prise de mon travail et que j'en étais bien désolé.... Quand j'ai voulu redemander à un autre employé si c'était possible d'accélérer le service, pour éviter mon retard, j'ai entendu cette employée répondre ouai, bah une chose après l'autre, je fini ça et je fais les boissons après... sur un ton désagréable et fâcheux. Je n'ai pas arrêté de l'entendre se plaindre par des phrases envoyées à ses collègues : ouai bah si j'avais su que c'était comme ça aujourd'hui, je ne serai pas venu bosser ; puis bon bah si ça continue comme ça, je rentre chez moi.... Le genre de dialogue qu'on n'apprécie pas d'entendre lorsqu'on se fait servir. Je ne trouve pas ça professionnel. J'ai aussi du travail et mes problèmes personnels... mais je n'ai pas à subir et entendre les aléas des employés, désolé. Et je pense que 20 min d'attente pour un café et une pâtisserie déjà prête, c'est généreux ... Et correct... Je ne pense plus mettre les pieds dans ce salon... ou à moins qu'un changement soit effectué, pour être mieux servi et accueilli normalement, svp. Merci."

"J'y vais plus c'est horrible.."

"Ça n'avait pas mauvais goût"