Steak 'n Shake La Valentine est un restaurant américain situé à Marseille (13011). L'établissement obtient une note de 4,3/5 sur 868 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 8 restaurants américains à Marseille (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 21 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,8/5, le service 3,9/5 et l'ambiance 3,9/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites et steak. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (8 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner. Selon 3 clients sur 3, il n'est pas nécessaire de réserver.
Le mercredi, Steak 'n Shake La Valentine est ouvert de 11h30 à 22h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Steak 'n Shake La Valentine, situé au 13011 Marseille, est un restaurant américain emblématique offrant une expérience culinaire conviviale et savoureuse. Son ambiance chaleureuse et décontractée vous invite à savourer de délicieux burgers, préparés avec des viandes de qualité et des ingrédients frais. La carte propose une variété de formules alléchantes, incluant des milkshakes épais et onctueux, véritable signature de la marque. Que vous soyez amateur de viande ou de légumes, vous trouverez forcément votre bonheur parmi les nombreuses options proposées. L'établissement dispose d'un service rapide et efficace, idéal pour un déjeuner sur le pouce ou un dîner en famille. Avec son décor typiquement américain, Steak 'n Shake La Valentine est l'endroit parfait pour une pause gourmande et une expérience inoubliable. N'hésitez pas à goûter leurs frites croustillantes, un accompagnement parfait pour vos burgers gourmands. Un restaurant incontournable pour les amateurs de cuisine américaine authentique.
On vient régulièrement chez Steak’n Shake et on n’est jamais déçus ! Les milk-shakes sont toujours aussi bons 😍 Le patron est adorable, toujours aux petits soins avec nous. Ça fait vraiment plaisir d’avoir un accueil comme ça ! On recommande à 100% ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Kassidy, nous vous remercions pour cette superbe note 🙂 ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Steak 'n Shake
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izigower Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellent moment chez Steak 'n Shake ! Les burgers sont vraiment délicieux et rappellent ceux que l'on peut manger aux États-Unis : pain moelleux, viande savoureuse et ingrédients de qualité. On sent que les produits sont travaillés avec soin et cela fait toute la différence.
Les frites méritent aussi une mention spéciale : elles sont préparées maison et cuites dans de la graisse de bœuf, ce qui leur donne un goût authentique et une texture vraiment excellente. On apprécie également que la majorité des produits soient faits maison.
Le milkshake au spéculoos était un régal, généreux et très gourmand. Enfin, une petite surprise qui m'a fait plaisir : il est possible de payer en Bitcoin. Pour beaucoup ce n'est qu'un détail, mais pour les amateurs de cryptomonnaies, c'est une initiative moderne et appréciable.
Une adresse que je recommande sans hésiter. Si vous aimez les vrais burgers à l'américaine et les produits de qualité, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour , merci pour cette superbe note 🍔 Nous sommes impatients de vous revoir prochainement ! L'équipe Steak 'n Shake
G
Georges Accossano Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Servi très rapidement.
Le western bbq et bacon était bon mais les bacon était très dur, pour le reste très bon.
Le guacamole était très frai et délicieux rien à redire.
Les frites sont fines et craquante, un peu trop salé mais sinon excellente.
Les milkshakes sont excellents et copieux par rapport à leur prix. Un vrai plus avec les chaleurs de l'été
Les pris sont un peu élevés mais la qualité des burgers équilibre le prix.
Je recommande fortement.
La salle est propre. Pour les toilettes c'est a revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Georges, nous vous remercions pour cette superbe note ! 🍟 Nous sommes impatients de vous revoir prochainement ! L'équipe Steak 'n Shake
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Vincent Google
Spacieux, personnel sympathique, restaurent très propre et soigné, manager très serviable, courtois et poli.
J'aime beaucoup ce concept que j'apelle moi de "fast food premium". Le cadre avec vu sur les colines est très agréable. Les burgers sont évidemment bien plus qualitatifs que chez BK ou McDo, (ce n'est évidemment pas du tout comparable).
Et même en comparaison avec le Steack 'n Shake de Borrely, je trouve ce restaurent encore au-dessus.
Parking facile d'accès pour les voitures, restaurent accessible PMR.
Au top en tout point !
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, merci pour cette superbe note. Votre prochaine visite nous réjouit d'avance ! L'équipe Steak 'n Shake
J
Jalilou Sabri Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le Steak and Shake de la Valentine est devenu un lieu incontournable dont nous apprécions depuis plusieurs années déjà la qualité de service et les menus proposés.
Nous sommes toujours bien reçus par le personnel et le manager Nerek qui sont d'une grande bienveillance et toujours à l'écoute du client. De plus leurs milkshakes sont aussi beaux que bons, tout comme les sandwichs.
Un 20/20 pour l'accueil, la convivialité et leurs produits frais !
Réponse du professionnel : Bonjour Sabri, merci à vous d'avoir pris le temps de nous déposer cette note. N'hésitez pas à revenir nous voir ! L'équipe Steak 'n Shake
S
S V Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
Les burgers sont vraiment excellents, les frites aussi ,et un très bon accueil . Les seuls points négatifs sont le manque de choix pour les burgers ,il n’y en a pas assez il en faudrait vraiment plus , et je pense aussi rajouter d’autres snacks à côté. Et en dernier le prix aussi . J’ai pris 4 hamburgers avec 2 frites 2 boissons cela m’a fais 69€ . Je trouve que c’est vraiment trop cher . Mais sinon bravo a la cuisine et au service .
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos burgers et de nos frites, ainsi que la chaleur de notre accueil 🙂 Vos remarques concernant notre offre et nos tarifs sont précieuses et seront transmises à notre direction pour étudier l'élargissement de notre carte. Nous comprenons votre préoccupation sur le rapport qualité-prix et nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous serions heureux d'échanger davantage sur vos suggestions à l'adresse [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires constructifs nous aident à progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Steak 'n Shake Marseille La Valentine
J
Jardin Roseraie Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Comment un restaurant peut il etre aussi sale , les toilettes pourraient etre sur une aire d'autoroute dégueulasses !! pas de papier pas de savon ,sol qui colle ,que du bonheur. Un temps interminable pour avoir notre commande.. la qualité de cet établissement est en chute libre
Réponse du professionnel : Bonjour Jardin Roseraie,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant les conditions d'hygiène et le temps d'attente que vous décrivez. Ces éléments ne correspondent absolument pas à nos standards de qualité.
Afin de traiter votre réclamation avec la plus grande attention, pourriez-vous nous confirmer que votre visite s'est bien déroulée dans notre restaurant Steak 'n Shake de Marseille La Valentine ?
Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous et prendre les mesures nécessaires.
Steak 'n Shake Marseille La Valentine Team
h
hannan hananna Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Un grand merci à Sabri pour son accueil et son professionnalisme. Il est souriant, rapide et très respectueux avec les clients. On voit qu’il prend son travail au sérieux et qu’il fait en sorte que tout se passe bien. Service efficace et agréable du début à la fin.
Je recommande 👍🏿
Réponse du professionnel : Bonjour Hannan, nous vous remercions pour cet avis ! 🙂 Votre prochaine visite nous réjouit d'avance ! L'équipe Steak 'n Shake
A
Anthony Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Forte odeur de friture à l'intérieur, limite irrespirable.
Distributeur de soda qui remplit le verre qu'à moitié.
Ambiance inexistante, aucune musique d'ambiance.
Pains des burgers froids et steaks littéralement hachés dans tous les sens.
Beaucoup trop cher à l'addition.
Bref, terminé pour moi, ce sera burgers maison dorénavant..
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons votre déception concernant votre visite. Les problèmes que vous évoquez - l'atmosphère désagréable liée aux odeurs, le dysfonctionnement du distributeur, l'absence d'ambiance musicale, la qualité de nos produits et le rapport qualité-prix - ne reflètent absolument pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. Votre expérience mérite toute notre attention et nous souhaitons vivement rectifier ces points avec vous. Nous vous invitons à contacter notre direction à [email protected] en mentionnant votre avis afin que nous puissions identifier précisément ce qui n'a pas fonctionné lors de votre passage et mettre en place les actions correctives nécessaires. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous démontrer que nous pouvons faire beaucoup mieux. L'équipe Steak 'n Shake Marseille La Valentine
L
Lisa Lalevee Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous avons cru rentrer dans une sorte de dinner américain, nous nous sommes fourvoyés ! Peu de choix de burger, prix assez aléatoire ( exemple : 4€ le coca mais 10€ le burger ?). L'accueil est agréable et à l'écoute et les frites maisons sont très bonnes, mais l'odeur de grillade et de gras persistante sur les vêtements et les cheveux n'est vraiment pas agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et la qualité de nos frites fraîches.
Nous comprenons votre déception concernant notre carte et la perception des tarifs, et nous prenons note de vos remarques.
Concernant les odeurs de cuisson, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément qui n'aurait pas dû se produire. Nous allons vérifier que la puissance de nos hottes d'extraction était bien à son niveau optimal durant votre visite, car cela ne doit normalement pas arriver. Nous étudions également des solutions pour améliorer davantage la ventilation de notre établissement.
Votre retour est précieux pour nous permettre de progresser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] pour échanger davantage.
Cordialement,
Steak 'n Shake Marseille La Valentine Team
M
Matthieu D.L.M Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C'était ma toute première fois à steak n shake et j'ai sincèrement apprécié les burgers proposés. Contrairement aux autres grandes enseignes, leurs burgers ont vraiment un goût plus authentique, moins industriel.
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience chez nous ait été aussi positive 🙂 C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la saveur authentique de nos burgers, car nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et savoureux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Steak 'n Shake Marseille La Valentine
V
Vincent Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Resto agréable et spacieux, un peu d’attente pour être servi mais le personnel est souriant et disponible c’est agréable.
Burger et frites très quali, cerise sur le gâteau milkshake excellent. Je reviendrai for sure
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, merci à vous pour cette note, nous sommes ravis. Nous sommes impatients de vous revoir prochainement ! L'équipe Steak 'n Shake
E
Elena Riolo Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Service super, la fille habillée en noir était très gentille avec les clients comme avec le personnel. Elle nous a aidés à choisir quoi commander. La nourriture était aussi très bonne : on a pris deux guacamoles et des frites avec cheddar. On sent vraiment la qualité. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Elena, merci pour ce retour très positif ! Nous avons hâte de vous revoir très prochainement ! L'équipe Steak 'n Shake
E
Emilie M Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Grand espace pour manger.
La prise de commande se fait aux bornes.
On prend un chevalet qui vibre quand notre commande est prête.
Quand on demande un ticket il reste généralement coincé dans le plan de travail.
Les commandes sont rapidement servies et les burgers sont excellents. Cependant il y a *trop de sel* dans les frites ce qui gâche le goût de la patate mais également les sauces qui sont goûtues.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, nous vous remercions pour cette note, nous sommes ravis ! Nous avons hâte de vous revoir très prochainement ! L'équipe Steak 'n Shake
c
cécé pizza la garde Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Restauration rapide, oui, mais vraiment de qualité : bons burgers, bonnes frites, bon service. Le paiement en BTC est incroyable et les verres frais avec rondelles de citron sont sincèrement très bien. Le personnel est bien habillé
Réponse du professionnel : Bonjour Cece, merci pour ce retour très positif ! N'hésitez pas à revenir nous voir ! L'équipe Steak 'n Shake 🙂
A
Aurore Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un super restaurant !
Le service est rapide, les burger sont excellent ( que ce soit le pain, la viande, et les extra) génial !
Et le comble c'est les milkshake franchement super !
Merci à toute l'équipe et à bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, merci beaucoup pour cet avis, nous sommes ravis ! N'hésitez pas à revenir nous voir ! L'équipe Steak 'n Shake
O
Olivier G Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Simple rapide et bon, le concept et la marque sont connus, on y vient pour un moment de pause déjeuner, sans attente supplémentaire, c'est propre, c'est fait devant vous, pour moi, c'est de meilleure qualité que certaines enseignes très présentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et la fraîcheur de nos préparations 🍔. Votre satisfaction concernant la qualité et la propreté de notre restaurant nous encourage énormément ! C'est toujours un plaisir d'être votre choix pour une pause déjeuner efficace et savoureuse. À très bientôt chez nous ! L'équipe Steak 'n Shake Marseille La Valentine
S
Steve Seggio Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
J’ai toujours aimé steak and shake, des burgers fait maison et des frites rustique👌
Belle établissement sur la Valentine mais malgré la faible fréquentation, les cuistos mal organisés, les burgers sont FROID!
Les gars, attendaient avant de mettre vos buns dans la salamandre! Et quand ils sont montés vos burgers, envoyés les. 10min à l’air > servis froids.
Bien dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Steve, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que la température de service de vos burgers n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite dans notre établissement de La Valentine. Votre remarque concernant le timing de préparation et l'organisation en cuisine est précieuse. Nous prenons ce problème très au sérieux et allons immédiatement revoir avec notre équipe pour garantir que chaque burger soit servi bien chaud, comme il se doit. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau pour vous offrir l'expérience que vous méritez. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. L'équipe Steak 'n Shake Marseille La Valentine
S
Steven Aubron Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un menu très appétissant ! Un burger délicieux ! Des frites au cheddar un délice !
Le milkshake pour finir c’était parfait !
M
Mona Sadate Izady Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très déçue de tout ce que j’ai mangé : peu de goût, gras, sec et peu copieux pour le burger.
Coca en verre top mais clairement pas assez frais…
Le milkshake avait une apparence très bizarre… même si il n’était pas mauvais
Toilettes sans papier toilette, savon
Mon mari et moi avons eu bien mal au ventre en plus…
A
Arnaud Monnier Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
3 fois dans cet endroit pour leurs burgers, 2 fois que j'attends ma commande entre 30 et 40 minutes.
Même, si vos burgers sont bons, votre organisation interne est à revoir, la gestion des commandes est une véritable catastrophe, vous ne savez pas gérer le flux des commandes, alors même que le restaurant n'est que très peu occupé ; vous n'avez rien compris au concept de fast-food.
Et tout ça pour payer pour 3 personnes le prix d'un plat du jour dans un vrai restaurant.
Vous êtes très cher.
Malgré cela, on sent quand même que vous essayez de bien faire.
V
Vincent Benistant Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Je vous recommande vivement de faire une petite pause déjeuné dans cette établissement, une première expérience pour moi dans ce concept de restaurant, bien que le prix soit dans la fourchette haute des fast food, les hamburgers sont faits à la commande les frites sont fraîches les produits français et de qualité, le personnel discret mais efficace, la décoration sobre mais suffisante pour voyager le temps d’un repas, et malgré le monde à l’intérieur j’ai trouvé la salle au calme, le point fort pour moi les milk-shake extraordinaire, qui mon définitivement réconcilié avec l’image et le goût bas de gamme que j’avais mangé dans d’autres établissements de restauration rapide, un grand merci également à la serveuse des milk-shakes ce jour là, que nous avons trouvé extrêmement sympathique… à bientôt…
L
Luc-Marie BRISSET Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Plus mauvaise expérience dans cette chaîne pour la première visite de ce restaurant. A l'arrivée, restaurant enfumé dans une odeur de ''grillé'' très forte. Les disques d'appel ne sont pas disponibles à côté des bornes de commande, il faut aller les chercher au comptoir. L'imprimante de la borne déroule son ticket a l'intérieur de son meuble. Il faut le démonter pour récupérer le QR code de la fontaine à soda.... Qui ne le lit pas et fonctionne en roue libre 🤪. S'en suivent 45 minutes d'attente pour 4 burgers frites ( à 13h30...un dimanche, restaurant à moitié vide), dont les bacons arrivent carbonisés et les steaks démontés en hachis. On demande à changer le bacon....il revient cru .... Le porc cru, c'est très bon pour la santé. Tout ça dans une ambiance de cuisine délétère, avec des clients plantés au comptoir pour se faire rembourser par une manageuse perdue devant le mécontentement de la salle , du drive et des Uber qui poireautent pour leurs livraisons. Alors oui, à priori du personnel ne s'est pas présenté, mais s'obstiner à délivrer cette expérience aux clients du jour, c'est du mépris grande classe.
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Steak 'n Shake La Valentine
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