Memphis - Restaurant Diner est un restaurant américain situé au 145 Rue Michel Debré, à Nîmes (30900). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 4 365 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 2 restaurants américains à Nîmes (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,5/5, le service 3,5/5 et l'ambiance 3,4/5. Plats les plus cités dans les avis : burger classique. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 30–40 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 5 clients sur 7.
Le mercredi, Memphis - Restaurant Diner est ouvert de 11h45 à 14h15 et de 18h30 à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Plongez au cœur de l'Amérique à Memphis - Restaurant Diner, situé au 145 Rue Michel Debré à Nîmes. Ce diner américain décontracté vous invite à savourer des plats généreux dans une ambiance conviviale. Laissez-vous tenter par leurs steaks succulents, leurs côtes levées fondantes ou leurs burgers gargantuesques, préparés avec des produits de qualité. Chaque bouchée est une explosion de saveurs authentiques. Accompagnez votre repas d'un large choix de cocktails rafraîchissants, parfaits pour compléter cette expérience culinaire américaine. Memphis - Restaurant Diner, c'est l'assurance d'un repas copieux et savoureux dans un cadre détendu et chaleureux. Préparez-vous à une expérience gustative inoubliable, riche en saveurs et en convivialité. Une adresse incontournable pour les amateurs de cuisine américaine généreuse.
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Dîner en couple. Déçus les deux dernières fois, nous avons décidé de retenter l'expérience. A peine installés, nous constatons qu’il fait particulièrement chaud. Nous demandons à la serveuse s’il y a la climatisation. Elle nous répond laconiquement "non, pas de clim". Pas d'explication, pas d'excuse... Nous commandons. Nos boissons et chacun de nos plats sont déposés brutalement sur le coin de la table. Les plats étaient corrects sans plus.
Nous ne reviendrons pas avant longtemps car l'accueil ́n’est pas du tout à la hauteur de ce que nous attendons. Un petit sourire n’a jamais fait de mal sinon, on change de métier !
Deux clients déçus
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre soirée en couple n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la chaleur ambiante et la qualité de l'accueil de notre équipe. Ces retours sur le manque de courtoisie et la façon dont le service s'est déroulé sont des points que nous prenons très au sérieux. Nous en prenons bonne note afin d'y apporter toute l'attention nécessaire en interne. Si vous souhaitez nous faire part de vos remarques plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus agréable lors d'une prochaine visite. La direction Memphis - Nîmes
D
Delphine Mazure Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un restaurant que nous avons cotoyer de très nombreuses années, de maniere tres réguliere, avant le changement de propriétaire...
Depuis j'ai pu y retourner 2 fois (pour laisser sa chance a cette enseigne que j'adorais), dont une derniere fois en ce début juillet... et le résultat a ete décevant a chaque fois....
- Ouverture a 11h45 affiché sur Google et sur la porte (c'est d'ailleurs pour cela que je venais car j'avais des horaires décalé ou rendez vous). Le restaurant a ouvert a quasi 12h...
- La cuisine.... avant c'etait excellent... maintenant c'est tres moyen, avec une arrivé d'un burger a moitié froid.
- Le service... les serveuses sont tres gentilles. Mais on repassera sur l'amabilité de la personne qui m'a encaissée. Entre le fait de soit disant ne pas pouvoir sortir un ticket repas au risque de fausser la caisse, ou encore l'attitude lorsque j'ai du telephoner pour prevenir de mon retard car le TPE ne fonctionnait pas.... bref, pas terrible.
Pour le prix, on peut trouver mieux ! Vraiment dommage....
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, merci pour votre retour détaillé et pour la fidélité que vous avez témoignée à notre établissement au fil des années. Nous comprenons votre déception, notamment concernant l'horaire d'ouverture, la qualité des plats et l'accueil lors de votre encaissement. Ces points sont loin de refléter les standards que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre expérience nous est précieuse pour progresser. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse [email protected] afin d'échanger plus en détail. Nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite 🙏
La direction Memphis - Nîmes
N
Nicolas Lefevre Google
Pas grand monde dans la salle service super long 45 minutes d attente , mon plat pas servis en même temps que ma compagne, elle avait bien entamé son repas que je n'étais pas encore servis.
Sinon le repas etait tres bon.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ait été gâchée par un service trop lent et une coordination défaillante dans le service de vos plats. Ces dysfonctionnements ne correspondent pas à nos standards et vos remarques sont prises en compte pour améliorer notre organisation. Nous sommes néanmoins ravis que la qualité de nos plats vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir prochainement. La direction Memphis - Nîmes
N
Nathan Barbier Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Expérience très décevante au Memphis Coffee de Nîmes. En ce 1er juin, il faisait extrêmement chaud dans le restaurant et la climatisation ne semblait pas fonctionner, ce qui a rendu le repas assez inconfortable.Enfin, la serveuse donnait l’impression de ne pas avoir envie d’être là, avec un accueil et un service peu chaleureux. Dommage, car cela a vraiment gâché l’expérience. Je ne suis pas sûr d’y retourner.
J
J P Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Merci à Vandy pour l'exceptionnelle qualité de son service : souriante, rapide et efficace ! Le burger était 👌 ! Je reviendrai volontiers !
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie de votre retour. 🤗 La Direction Memphis
M
Md Shuhag Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J’ai eu une expérience extrêmement décevante chez Memphis à Nîmes. En tant que livreur, j’ai attendu 40 minutes pour une seule commande, alors que d’autres clients étaient prioritaires. Le personnel m’a ignoré, a donné des réponses vagues, et au final j’ai dû annuler. Très peu professionnel et une perte de temps. Au lieu de s’excuser, ils ont commencé à me gaslighter, en disant que c’était parce que le plat contenait du poulet, comme si des tenders et des ailes pouvaient justifier un tel retard. Ils ont aussi dit qu’ils priorisent les clients sur place et non les commandes en ligne. Cela aurait dû être dit dès le début, au lieu de me laisser attendre 40 minutes, pour ensuite me tromper et m’expliquer ce genre de choses.
I had an extremely disappointing experience at Memphis in Nîmes. As a delivery driver, I waited 40 minutes for a single order, while other customers were prioritized. The staff ignored me, gave vague answers, and ultimately I had to cancel. Very unprofessional and a waste of time.
Instead of offering an apology or being upfront, they began gaslighting me, claiming it was because the food contained chicken, as if a simple order of tenders and wings should take 40 minutes. They also told me that they prioritize in-restaurant customers and don’t focus on online orders. This could have been communicated upfront, but instead, I wasted 40 minutes waiting while they misled me.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience frustrante lors de votre passage en tant que livreur. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce temps d'attente inadmissible et au manque de communication de notre équipe. Votre retour est précieux et nous prenons en compte tous les points que vous soulevez concernant la gestion des priorités et l'accueil réservé aux livreurs. Nous allons étudier cette situation avec attention pour améliorer notre organisation et la transparence de nos échanges. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons pouvoir vous démontrer notre professionnalisme lors d'une prochaine collaboration. La direction Memphis - Nîmes
c
chacha (Cha) Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
Bon restaurant avec une ambiance américaine sympa. Les burgers sont bons et les portions généreuses. Le personnel est accueillant et le service assez rapide. Une bonne adresse pour manger en amoureux entre amis ou en famille.
Réponse du professionnel : Cela nous encourage dans notre démarche, mille mercis 😛 ! La Direction Memphis
C
Camille Sebastianetti Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je n'étais pas venu depuis un moment et j'ai été agréablement surprise par les changements qui ont été mis en place sur la carte. Tout est bon concrètement, la cuisson de la viande demandée est clairement maîtrisée, et le système de fidélité est clairement rentable au bout de 3 passages dans l'année.
Réponse du professionnel : Quel super commentaire, nous sommes ravis 😍😛 ! La Direction Memphis
R
Romain Vidal Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Service trop long!!! 30min pour prendre la commande des boissons. 30 min de plus pour la commande des plats(pourquoi en même temps ???)
Temps total pour 4 = 2h!!!
Visiblement seul en cuisine ça n'allait pas vite!
Service en salle impeccable.
Dommage, si on n'avait pas attendu autant on aurait peut être consommé plus.
Pourtant le resto n'était qu'à moitié rempli.
Heureusement qu'on sortait du cinéma et qu'on n'avait rien prévu après !
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Merci pour votre retour. Nous prenons bien note de votre déception concernant les délais d'attente que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement que 2 heures pour un dîner, c'est beaucoup trop long, surtout lorsque le restaurant n'est qu'à moitié rempli. Nous sommes ravis que notre équipe en salle ait été à la hauteur, mais nous mesurons l'impact négatif de ces temps d'attente sur votre expérience globale et sur votre consommation. Vos remarques sont précieuses et seront transmises afin d'améliorer notre organisation, notamment en cuisine. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour en discuter davantage. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d'une prochaine visite.
La direction Memphis - Nîmes
A
Alicia Deleuze Google
🤔 me voilà bien embêtée .... Je déteste mettre des avis peu agréables. Mais là je suis mitigée. Le repas était plutôt bon et correct côté qualité et prix.
Par contre .... L'accueil était vraiment décevant, les toilettes sales (le restaurant venait d'ouvrir ses portes) et le plus compliqué à gérer c'était les écrans partout. Je n'arrive pas à saisir votre idée d'accueillir les familles et d'avoir autant d'écrans. Nous avons du faire le police pour que nos garçons ne passent pas le repas à regarder les écrans. C'est vraiment dommage car pour moi ce n'est pas un restaurant pour une famille. C'est quand même rare de voir autant d'écrans dans un restaurant. 3 écrans .... Incompréhensible !
J'ai tout de même laissé un pourboire comme à mon habitude. Mais pas un remerciement ou un au-revoir. Bref .... C'était une expérience bizarre.
Est ce que je reviendrai ? Peut être en coupleais probablement pas avec les enfants.
Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti avec autant de sincérité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats et le rapport qualité-prix. Concernant l'accueil et la propreté des sanitaires dès l'ouverture, nous prenons bonne note de vos remarques qui sont précieuses pour nous améliorer. Quant aux écrans, nous comprenons votre point de vue sur la difficulté que cela peut représenter lors d'un repas en famille. Votre retour nous permet de réfléchir à l'ambiance que nous souhaitons créer. Nous regrettons également que votre pourboire n'ait pas été accompagné d'un remerciement, c'est une attention qui aurait dû être naturelle. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, peut-être effectivement en couple pour une expérience plus sereine.
La direction Memphis - Nîmes
J
Julien Béjul (Béjul) Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Il y a plusieurs années j'avais mis les pieds dans un dinner Memphis, et j'avais apprécié la fraîcheur du lieu, c'était cool de manger un burger vraiment à l'américaine.
Depuis la chaîne s'est étendue et nombreux lieux se sont ouverts dans la même veine. La déco intérieure est vraiment sympa, ça met dans l'ambiance direct, la carte est très variée, trop je pense, on s'éparpille sur une multitude de plats et d'idées. J'imagine que c'est une volonté de la chaîne, mais à mon avis ça dessert fortement les points de vente.
Concernant mon expérience, j'y suis allé un mardi soir, je travaillais, j'avais une pause dîner. J'avais envie de me faire un petit kiffe avec un bon burger.
Malheureusement il y a pas mal de points négatifs. Déjà à l'entrée le panneau qui indique que l'établissement n'accepte que le liquide suite à une panne réseau, j'ai failli faire demi-tour, je n'avais rien sur moi pour payer sans CB. (Finalement la CB était acceptée sans soucis) En amont, également sur Google maps, les prix n'étaient pas indiqués dans les menus, j'imagine que c'est une volonté d'avoir des menus vierges pour qu'ils soient toujours à jour, mais ça n'aide pas à se figurer une bonne idée du budget pour dîner ici.
Passons à l'ambiance en salle, j'ai l'impression qu'il n'y avait qu'une serveuse et la manager avec elle. Ça me paraît plutôt léger pour un restaurant de cette taille. J'ai eu un peu peur de ne pas être servi à temps pour reprendre le travail. J'ai été placé rapidement, et j'ai pu faire ma commande assez vite également. J'ai bien précisé que je souhaitais mon smash sans oignons, et la serveuse me l'a confirmé à l'oral. J'attends environ 50 minutes, et mon burger arrive enfin ! Donc c'était vraiment long, même si ce n'est pas un fast food c'est plutôt abusé. Je remarque des oignons dépassant du burger, donc je le dis tout de suite à la serveuse qui sans s'excuser reprend mon plat et le ramène en cuisine. À son retour je commence à manger, je dois malheureusement me dépêcher un peu, mais j'ai eu le temps d'apprécier tout de même le Smash. Le problème c'est qu'il n'était pas smashé, normalement on est sensé avoir des steaks bien grillés et fins, et là n'était pas le cas, on ne retrouve quasiment aucune réaction de Maillard, ce qui est particulièrement le but de ce type de burger. Un peu déçu, mais quand j'arrive au milieu de burger, un petit goût d'oignons arrive, j'ouvre le burger et le milieu en est rempli haha. L'aller retour en cuisine n'a servi qu'à enlever les oignons en périphérie, j'avoue que ça m'a fait un peu rire, mais j'étais quand même déçu. Et ça peut être un peu dangereux pour les allergies, attention ! Le bacon n'était pas assez croustillant à mes yeux, mais ça c'est une valeur assez commune dans beaucoup de restaurants de burgers.
Bref, une expérience gustative pas dingo pour ce prix malheureusement, mais ça va, les frites étaient Ok.
Donc je vais pour payer, car il faut que je retourne bosser après cette looooongue pause. Et la serveuse (vraiment pas méchante) me demande "pas de dessert ni de café", je dis quand je n'avais plus trop de temps, car 50 minutes pour recevoir ma commande c'est plutôt long, et toujours sans s'excuser me tend le tpe en me disant qu'ils n'étaient que 2 en cuisine ce soir là. Pas de geste commercial c'est un peu dommage. Mais bon !
En fait j'étais plutôt déçu forcément, à ce prix on s'attend à une expérience gustative un peu sympa et un service un peu plus professionnel. Mais j'avais aussi un peu de peine pour une équipe qui avait l'air de se donner déjà à fond en étant peut-être sur les rotules.
Voilà ! Merci pour l'accueil tout de même, et bon courage pour la suite 🍔
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer.
Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l’attente, la préparation de votre burger et la gestion des spécificités de votre commande. Nous allons transmettre ces points à nos équipes, en insistant sur l’importance d’un service attentif et d’une exécution irréprochable en cuisine, afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous tenons également à vous rappeler que, même si nous ne sommes pas un fast-food, 50 minutes pour être servi reste effectivement trop long, et nous veillerons à améliorer nos délais.
Nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse : [email protected] , afin que nous puissions vous assister.
Concernant les informations sur les prix et les moyens de paiement, nous comprenons que cela puisse être source de confusion, et nous allons réfléchir à rendre ces éléments plus clairs pour nos clients.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes, avec un service et une qualité qui reflètent nos standards.
Bien à vous,
L’équipe du Memphis Nîmes 🇺🇸
M
Martial Bouvard Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Ça faisait longtemps que je n étais pas venu. Super accueil et personnel au top, en revanche les burgers sont plus petits qu avant et en retrait par rapport à ce qui se faisait précédemment
Réponse du professionnel : Bonjour Martial,
Merci beaucoup pour votre retour ainsi que pour vos compliments sur l’accueil et le service, cela fait toujours plaisir à notre équipe ! 😊
Nos recettes et portions sont pensées pour rester généreuses et gourmandes, mais nous transmettons bien sûr votre ressenti à notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour partager un moment toujours aussi convivial chez Memphis Nîmes !
L’équipe Memphis Nîmes
S
Sophie Mourlan Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
On a aimé : le service : souriant, efficace (au top!), la nourriture (choix des plats, goût et proportions conséquentes - le Sunday au Bueno et Nutella est excellent) et l’ambiance Dinner du lieu, digne de l’esprit américain. Nous reviendrons tester d’autres plats et je reprendrai certainement corn dogs et sunday 😋…
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Un grand merci pour ce retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service, les plats (mention spéciale pour les corn dogs et le sundae Bueno/Nutella 😋) et l’ambiance typiquement diner américain.
On a hâte de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir encore plus de gourmandises de la carte !
À très bientôt chez Memphis Nîmes.
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Memphis - Restaurant Diner
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